С Laxo перестали терять заявки

По опыту знаю, что в сервисе всегда много одновременно открытых заказов: кто-то ждёт детали, у кого-то затянулся ремонт, кто-то приходит на повторное обслуживание. Раньше теряли заявки, забывали сообщить клиентам о статусе ремонта, и из-за этого появлялись недовольства. С Laxo CRM в каждом заказе теперь вижу всю переписку и этапы работы, могу добавить комментарии для мастеров и напоминания по срокам. Особенно удобно, что по клиенту остаётся история: какой у него был ремонт, когда приходил, были ли пожелания или жалобы. Благодаря этому начал замечать, что клиенты стали спокойнее, когда всегда в курсе состояния своего заказа, а у нас в центре стало меньше накладок.