Теперь клиенты всегда на связи

До Laxo у нас часто возникала проблема — напоминали пациенту за день до визита, а кто-то забывал, кто-то переносил, в итоге образовывались «окна» в расписании. После перехода на новую CRM стало проще: напоминания автоматические, можно отправить сообщение по шаблону или быстро позвонить прямо из карточки. Мне нравится, что для каждого клиента видны прошлые диалоги и задачи, и если нужно узнать, как прошло лечение, не трачу времени на долгие поиски. Иногда появляются необычные запросы от пациентов, и я легко могу обсудить их с коллегами внутри системы, всё остаётся зафиксировано. В итоге стало меньше сбоев, пациенты довольны вниманием и чаще записываются повторно.