Часто задаваемые вопросы

Мы специально создали систему, которая подходит для начинающих и тех, кто не любит сложные многофункциональные универсальные продукты. Поэтому освоить laxo CRM легко. Чистый интерфейс, интуитивно понятный функционал, минимум кнопок и кликов — мы максимально облегчили все процессы, чтобы работа в laxo приносила вам и команде удовольствие. Кроме того, мы собрали в базу знаний всю информацию о том, как работать в нашей системе, и вы также всегда можете попросить помощь у нашей Службе заботы.

Любые ваши задачи будут решаться быстрее и эффективнее. В laxo можно автоматически добавлять сделки и контакты с помощью специальных ссылок, форм и расширений. Данные о клиентах хранятся в гибкой системе с неограниченным количеством полей, а всю переписку можно вести прямо из системы в одном окне.

Кроме того, laxo предлагает дополнительные инструменты для удобной работы: сделки можно отображать в виде календаря, расширения упрощают продвижение бизнеса, а дополнительные поля позволяют уникально настроить систему под ваш запрос.

Больше информации можно узнать в обзоре возможностей.

В первую очередь, laxo отличается простотой использования, при этом предоставляя все необходимые для работы функции. В эпоху развития сложных технических решений мы понимаем важность сохранять их понятными для каждого — это часть нашей философии.

Вы можете начинать с лёгкого и простого функционала, а дополнительные инструменты включать по мере готовности к этому вашего бизнеса. Кроме того, в laxo доступен уникальный AI-ассистент, дающий возможность управлять CRM без необходимости знать интерфейс и устройство системы.

Мы стремимся дать вам всё необходимое для комфортной и эффективной работы.

Тем, кому другие CRM-системы кажутся слишком сложными и перегруженными. Тем, кто хочет внедрить CRM-систему в компанию, но боится сопротивления коллектива. Тем, кто хочет организовать эффективную работу отделов продаж.

Самозанятым, индивидуальным предпринимателям, организациям любого уровня, компаниям сетевого маркетинга.

laxo работает и в облаке, и в формате enterprise. Большинство пользователей выбирают облачную версию системы, но для крупных организаций laxo CRM может быть предоставлена в формате полноценного enterprise-решения (коробка).

Да, перенести данные в laxo очень легко, весь процесс займет всего несколько минут. Если у вас возникнут сложности, воспользуйтесь инструкцией в базе знаний или напишите в нашу Службу заботы.

Вы можете импортировать всю информацию о своих клиентах и сделках. В laxo можно создать любое количество дополнительных полей, чтобы сохранить всю информацию о работе до перехода в нашу систему.

На данный момент перенос данных в laxo осуществляется в двух наиболее популярных форматах: csv и xlsx (MS Excel).

Основной интерфейс laxo организован по принципу канбан-доски, в системе четыре основных раздела: сделки, контакты, задачи и отчёты. Мы уверены, что этого достаточно для решения большинства задач. Кроме того, интерфейс можно переключить в режим календаря, тогда все сделки будут привязаны к расписанию работы сотрудников вашей компании.

CRM-система laxo устроена очень гибко: вы можете выбрать цвет системы и кнопок, настроить чат, включить тёмную тему, добавить любые дополнительные поля или переключиться в режим календаря. Подробнее о настройках можно узнать в базе знаний.

Большинство настроек в laxo сопровождаются подсказками. Если вам не сразу понятна какая-либо кнопка или функция, наведите курсор на значок с вопросом и просто прочтите пояснения. Подсказки особенно полезны в разделе отчётов, поскольку laxo CRM позволяет собирать разнообразную статистику о вашей работе и проводить анализ эффективности ваших стратегий.

Вы также всегда можете найти ответ на свой вопрос в нашей базе знаний или задать вопрос Службе заботы.

Вы можете установить приложение laxo для Apple и Android, добавив ярлык на рабочий стол любого вашего устройства — он будет работать как полноценное мобильное приложение. Подробнее об установке читайте в базе знаний.

laxo предоставляет бесплатный пробный период на два месяца, в котором доступны все функции системы. Этого времени точно хватит, чтобы полноценно организовать свою работу. Кроме того, в laxo есть партнерская программа, позволяющая зарабатывать, пользуясь нашей системой.

После бесплатного пробного периода (два месяца) в laxo действует единый тариф. Оплата списывается за каждого пользователя, подключённого к вашему аккаунту, если вы один, платите только за себя.

Дополнительная плата берётся только за использование Laxo AI и расширений, созданных сторонними разработчиками. Все основные функции CRM-системы предоставляются по единому тарифу. Узнать точную стоимость доступа вы можете здесь.

Вы можете оформить возврат денежных средств, которые находятся на балансе лицевого счета. Сумма возврата не должна превышать сумму неизрасходованных средств на балансе лицевого счета (баланс лицевого счета расходуется в начале каждого расчетного периода).

Заявка на возврат оформляется владельцем аккаунта в свободной форме, нужно указать причину возврата и реквизиты банковской карты или расчётного счёта, на который вы хотите получить возврат. Обратите внимание: плата за расширения, созданные сторонними разработчиками, возврату не подлежит.

Расширения — это дополнительные инструменты, позволяющие упростить вашу работу. Например, можно за 1 минуту подключить к CRM-системе Telegram и VK, чтобы получать заявки напрямую в систему, создавать формы записи и размещать их в карточках ваших компаний в картах. Подробнее о расширениях читайте в базе знаний.

Вы можете использовать как готовые расширения, так и создавать свои, если являетесь разработчиком. Документацию API можно найти здесь.

Большинство расширений в laxo доступны бесплатно, однако некоторые из них могут все же быть платными, либо плату могут взимать сервисы, которые вы захотите интегрировать с laxo. Актуальную стоимость каждого расширения вы увидите на странице расширения перед его включением.

Да, конечно. Бесплатное расширение «Конструктор форм» позволяет всего за несколько минут создать форму для заявок, опросов и других задач.

Документация API размещена здесь.

Да, laxo позволяет размещать инструменты, созданные сторонними разработчиками. Вы можете ознакомиться с документацией API и при необходимости задать вопрос по электронной почте: tech@laxo.work.

Да, вы можете создать своё расширение и разместить его в каталоге, установив стоимость. Подробнее о партнерской программе читайте в базе знаний.

В laxo можно включить уведомления о различных действиях в контактах, задачах и сделках. Особенность системы в том, что вы можете выбрать именно те уведомления, которые вам нужны. Например, вы хотите получать информацию о новых сделках, но вам не нужна информация о том, как меняется их статус.

Кроме того, вы можете подобрать удобный способ получения информации: на почту, внутри системы laxo или push-уведомления. Причём каждый тип уведомления настраивается отдельно. Например, вы можете получать на телефон push-уведомления о новых сообщениях, а уведомления о новых сделках — только на почту.

Все уведомления настраиваются в разделе «Настройки профиля».

Да, в разделе «Настройки профиля» вы можете отключить отдельные уведомления и включить «Дайджест событий». Тогда в указанное вами время вы будете получать сводную информацию о всех событиях дня. Кроме того, вы можете включить «Контроль задач», тогда в 9:00 каждого дня вы будете получать перечень задач, запланированных на сегодня.