День рождения клиента — отличный повод напомнить о себе и предложить персональную скидку. Такие предложения воспринимаются гораздо теплее обычных рекламных сообщений и часто становятся причиной повторной покупки. Однако на практике о важных датах легко забыть: менеджерам приходится самостоятельно отслеживать календарь, вручную проверяя карточки клиентов. В итоге часть клиентов остаётся без поздравления, а бизнес теряет прибыль и возможность укрепить лояльность аудитории.
Что делать?
Настройте автоматическое событие по дате с помощью AI-помощника.
- Перейдите в диалог с AI-помощником.
- Введите хук: «каждый день в 12:00 проверять дату рождения клиентов, если у клиента день рождения в текущую дату, создать дату „Поздравить клиента с днем рождения“ в воронки „Дни рождения“».
- Проверьте, что автоматизация сработала корректно.
Результат
laxo ежедневно сама проверяет даты рождения клиентов и создает сделку для менеджера. Сотрудникам больше не нужно следить за календарем вручную: они вовремя связываются с клиентами, поздравляют их и предлагают персональную скидку. Это помогает не упускать удобные поводы для повторных продаж и повышать лояльность клиентов.