В laxo есть удобная система расширений, которые позволяют связать CRM-систему с другими сервисами и увеличить её функционал. Вы можете использовать как готовые расширения, так и создавать собственные, если являетесь разработчиком.
Обратите внимание: добавлять расширения могут только администраторы системы. Подробнее о ролях пользователей можно прочитать здесь.
Мы рекомендуем включать расширения планомерно и только тогда, когда ваш бизнес будет к этому готов. Такой подход позволит избежать ситуации, когда большое количество новых возможностей только усложняет работу с клиентами, а не делает её легче.
Какие бывают расширения
Для того чтобы просмотреть все расширения, нажмите на стрелку рядом с вашей аватаркой и выберите пункт меню Расширения.
Расширения бывают бесплатными или платными: с единоразовой или регулярной оплатой. Для удобства они сгруппированы по тематическим категориям. В начале страницы, в разделе «Избранное», собраны самые популярные инструменты. Например, расширения Конструктор форм и Онлайн-запись (календарь) работают внутри функционала laxo, с их помощью можно создать форму для записи и настроить отображение сделок в виде календаря.
Расширения из раздела «Email-сервисы и SMS-рассылки» помогают управлять рассылками: можно объединять базы контактов, настраивать цепочки писем и отслеживать статистику по ключевым показателям эффективности. В разделе вы можете найти расширения для подключения к laxo наиболее популярных сервисов, например Dashamail, Unisender или Sendpulse.
Обратите внимание: расширения с отметкой
Скороуже находятся в разработке и будут доступны позднее.
В разделе «Социальные сети и мессенджеры» вы можете выбрать и подключить расширение, позволяющее получать сообщения из популярных платформ напрямую в CRM. Чтобы ваша коммуникация с клиентами стала эффективнее, вы можете подключить, например, расширение Telegram.
Помимо соцсетей и мессенджеров для общения с клиентами вы также можете использовать корпоративную почту. Подробную инструкцию по ее настройке вы найдете здесь.
Подключив расширение из раздела «Телефония», вы сможете звонить контрагентам напрямую из CRM. Вы также будете получать уведомления о входящих вызовах, а история звонков сохранится автоматически.
В разделе «Автоматизация» вы можете выбрать расширение для объединения инструментов маркетинга, аналитики, логистики и других сервисов.
С помощью расширений «Карты» вы сможете размещать форму записи в вашу организацию в картах и эффективнее планировать логистику.
