Справляемся без суеты

В обычный день через стойку может пройти несколько десятков человек, у всех разная техника и свои запросы. Раньше работали в табличке, приходилось всё перепроверять, иногда что-то путали или забывали перезвонить. После внедрения Laxo стало проще держать всё под контролем: каждая заявка заводится как отдельная карточка, где сразу указаны жалобы клиента, детали техники, сроки. Система сама напоминает о важных шагах, а если нужно, быстро нахожу нужную информацию — не надо перелистывать тетрадки или искать сообщения. Мне особенно нравится, что теперь сразу видно, кто из коллег взялся за работу, какой статус у заказа, и чётко понятно, что говорить клиенту. Пропусков и хаоса стало меньше, а времени на рутину — тоже.