Представьте ситуацию: клиент пишет, что сумма в сделке изменилась, а руководитель не понимает, почему так произошло. Переговоры ведутся уже несколько недель, участвуют несколько менеджеров, комментариев несколько страниц, произошло много действий, менялись этапы и где-то там в глубине поменялась сумма.
Чтобы восстановить картину, приходится листать длинную переписку, искать старые сообщения, открывать таблицы и вспоминать другие места, где могла сохраниться история. На поиск контекста уходят минуты, а иногда и часы. Чем больше клиентов и сотрудников, тем сложнее быстро понять, кто, когда и что изменил.
Что делать?
Перейти в laxo, чтобы быстро находить концы несколькими способами:
- Откройте чат в карточке «Сделки». Примените фильтр, выбрав
События.Вы увидите всю историю сделки.
- Обратитесь к АИ-помощнику, он подскажет, с чего началась сделка и какие были договоренности на старте.
- Если сделок несколько или нужно понять действия конкретного сотрудника, посмотрите «Отчет по действиям сотрудников». Он поможет увидеть, кто именно и когда вносил изменения в систему.
Данные автоматически подгружаются по мере пролистывания отчета.
Результат
Вместо долгих поисков по перепискам и сторонним сервисам вся история сделки становится доступна за несколько секунд. Вы быстрее находите нужную информацию, понимаете причины изменений и тратите время на увеличение прибыли, а не восстановление событий.