Как использовать CRM для проектов

Предположим, что вы не работаете с продажами и не планируете смотреть в сторону CRM (может, вы и не знаете о ее существовании). У вас нет клиентов в привычном понимании, есть только внутренние заказчики, проекты и бесконечные задачи. Кажется, все это можно вести в заметках или таблицах.

Однако со временем проекты начинают разрастаться, идеи забываются, внимание рассеивается, записки теряются, а вы начинаете постепенно выгорать. Например, для маркетолога, которому нужно отслеживать идеи для постов, создавать ролики, публиковать контент и анализировать результаты, такая ситуация может стать критичной. Вместо того чтобы сосредоточиться на развитии проектов и результатах, время всё чаще уходит на то, чтобы понять, чем именно сейчас нужно заняться.

Кроме того, возникает проблема прозрачности. Если в проекте участвует несколько человек, сложно понять, кто за что отвечает, чьи правки и комментарии поступили и на каком этапе сейчас находится проект. В итоге часть задач откладывается, часть теряется, а дедлайны бесконечно сдвигаются.

Что делать?

Использовать удобный инструмент! В laxo можно вести проекты, необязательно связанные с продажами. Каждому проекту можно выделить отдел и настроить воронки для систематизации задач. Например:

  • Одна воронка — для генерации идей.
  • Вторая воронка — создания контента.
  • Третья воронка — для HR-процессов.

Внутри воронки вы настраиваете соответствующие этапы (колонки), которые позволяют вам отслеживать прогресс проекта.

В итоге вы сможете организовать проекты в одном месте и видеть весь процесс от идеи до результата. 

Как настроить работу?

  1. Создайте воронку.
  1. Настройте этапы под ваши цели.
  1. Поставьте метки для удобной навигации.
  1. Выберите ответственного.
  1. В карточке сделки укажите всю необходимую информацию. Например: описание ожидаемого результата, необходимые файлы, референсы.

Результат

Когда все собрано в laxo, любая деятельность — фриланс, проекты или даже учеба — приобретает понятную структуру. Каждое действие фиксируется в системе, поэтому важная информация больше не теряется. Это добавляет уверенности в успехе: можно перестать переживать о том, что-то упустите.

Не нашли ответа на свой вопрос? Напишите нам, мы с удовольствием вас проконсультируем.
Была ли эта информация полезной?