Расширение MAX

С расширением MAX вы сможете упростить общение с клиентами: всё сообщения из вашего бота сразу попадают в CRM и превращаются в сделки. Больше не нужно переключаться между вкладками, отвечать можно прямо из laxo. Подключите вашего бота, чтобы коммуникация стала еще быстрее и удобнее.

Перед подключением расширения убедитесь, что ваш чат-бот уже создан в MAX. Инструкцию по созданию организации в мессенджере можно найти здесь.

Как создать чат-бота в MAX

Подключить чат-бот в MAX могут только юрлица, ИП и самозанятые — резиденты РФ. Перед созданием вам необходимо зарегистрироваться в «MAX для партнеров» и пройти верификацию профиля организации, ИП или самозанятого. Как это сделать, можно прочитать здесь.

1. Когда закончите верификацию, перейдите в ваш профиль на платформе и в разделе Чат-боты нажмите Создать.

2. Заполните данные в настройках бота: добавьте логотип, напишите имя бота и его ник, укажите телефон компании и ссылку на сайт, оставьте описание. После нажмите Создать.

3. Перейдите в профиль. Вы увидите, что чат-бот был создан. 

Система выдаст API-токен. Сохраните его, он пригодится для настройки визуального конструктора и расширения laxo.

4. Бот пройдет модерацию, которая занимает 48 часов. Как только проверка завершится и бот будет создан, можно переходить к настройке сценариев. Для этого используйте специализированный конструктор или платформу со встроенными инструментами автоматизации.

Перед настройкой чат-бота продумайте сценарий его работы. Определите, как бот будет приветствовать пользователей, какие кнопки показывать и что должно происходить после каждого выбора. 

5. Подключите чат-бота к laxo. 

Как подключить расширение MAX

1. Чтобы подключить расширение MAX, нажмите на стрелку рядом с иконкой вашим профилем и нажмите Расширения.

2. Выберите расширение MAX.

3. Нажмите Подключить и Настроить корпоративный аккаунт.

4. Впишите токен чат-бота. Эти данные можно найти в настройках бота на платформе MAX для партнёров.

5. Укажите, как будут называться сделки и в какую воронку продаж они будут попадать.

6. Дождитесь, когда вам в чат-бот напишет клиент.

Помимо MAX для общения с клиентами вы также можете использовать корпоративную почту. Подробную инструкцию по ее настройке вы найдете здесь.

Как отключить расширение Max

1. Чтобы отключить расширение Max, нажмите на стрелку рядом с иконкой вашим профилем и выберите Расширения.

2. Выберите расширение Max.

3. Нажмите Отключить.

В любой момент вы можете подключить расширение ещё раз.