Сделка – это один из главных объектов в laxo, который хранит информацию о потенциальной или текущей продаже, заявке, заказе или другом процессе, проходящем через воронку.
С подробной информацией о сделках с точки зрения бизнеса можно познакомиться в базе знаний.
Сделка содержит название, статус, воронку, исполнителя, связанный контакт, стоимость и служебные параметры. Дополнительные сведения, например Причина отмены, хранятся в дополнительных полях. Поэтому при работе со сделками важно учитывать особенности их хранения и изменения. Такая структура позволяет организовать данные максимально прозрачно и гибко.
Сделки связаны с другими объектами CRM: контактами, воронками, задачами, сообщениями, метками и дополнительными полями. Поэтому методы этой категории часто используются при интеграции внешних форм, сайтов, интернет-магазинов, телефонии, мессенджеров и других сервисов, где нужно создать новую заявку, обновить этап работы или получить текущее состояние процесса.
Доступ к сделкам может быть ограничен правами доступа.